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qualitas_turismo. Semana do Atendimento ao Cliente com a Qualitas!
Responder essa questã

Semana do Atendimento ao Cliente com a Qualitas! Responder essa questão não é muito fácil... É inegável que temos que usar todos os recursos de tecnologia no atendimento ao cliente. Os mesmos quando usados corretamente reduzem custos, economizam recursos e agilizam o atendimento ao cliente. Mas lembre-se os clientes também buscam e querem interações pessoais que lhes permitam construir um relacionamento permanente com a marca e/ou serviço. "Ao equilibrar o elemento humano de canais tradicionais e a eficiência das novas tecnologias digitais, você pode criar essas experiências notáveis que fazem seus clientes mais felizes, aumentar a conversão e retenção, além de permitir-lhe entregar um fantástico ROI (Return On Investment) de serviço ao cliente."Fonte: blog neoassist.com Importante: A equipe de atendimento ao cliente deve ser constantemente treinada(treinamentos técnicos e comportamentais) e motivadas para um atendimento de qualidade. Conte conosco em suas capacitações! Contate-nos: WA: 11 99115-0529 mail: comercial@qualitas.tur.br Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #atendimentoaocliente #hospedagem #hospedagens #hospitalidade #hoteis #hotéis #hotel #hotelaria #hotelariabrasil #hoteleiro #hoteleiros #hotelfazenda #hoteliers #hotels #meiodehospedagem #meiosdehospedagem

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qualitas_turismo. Ter a experiência... isso faz toda a diferença para o cliente!
Consult

Ter a experiência... isso faz toda a diferença para o cliente! Consultores da @qualitas_turismo na Feira ABAV! @elaine7697 @julioverna @movidaalugueldecarros

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qualitas_turismo. Semana de Atendimento ao Cliente com a Qualitas!
Você sabia que “Conqu

Semana de Atendimento ao Cliente com a Qualitas! Você sabia que “Conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 VEZES mais do que manter um atual”, segundo o especialista em MKT Philip Kotler. Te auxiliamos a construir estratégias para retenção dos clientes! Contate-nos: WA: 11 99115-0529 mail: comercial@qualitas.tur.br Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #atendimentoaocliente #travaler #travel #travelblog #travelblogger #traveler #travelexpert #travelgram #traveling #travelingram #traveller #travelling #travelphoto #travelphotography #travelpics #travels #traveltheworld #traveltips #traveltour #worldtravel

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qualitas_turismo. Semana de Atendimento ao Cliente com a Qualitas!
Nossos contatos:
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Semana de Atendimento ao Cliente com a Qualitas! Nossos contatos: WA: 11 99115-0529 mail: comercial@qualitas.tur.br Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #atendimentoaocliente

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qualitas_turismo. Olá estamos na \"Semana do Atendimento ao Cliente\" com a Qualitas, e va

Olá estamos na "Semana do Atendimento ao Cliente" com a Qualitas, e vamos trazer conteúdos importantes sobre esse tema. Nos acompanhe em nossa redes sociais ao longo dessa semana! Você conhece o seu cliente? Conhecer o cliente é um dos primeiros passos para um atendimento de qualidade! Infelizmente poucas são as empresas que investem em ferramentas e estratégias para conhecer e personalizar o seu atendimento. Quer aprender mais? Quer personalizar o seu atendimento? Contate-nos: WA: 11 99115-0529. mail: comercial@qualitas.tur.br Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #atendimentoaocliente

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qualitas_turismo. #dica10-Use ferramentas de CRM.
\"CRM são as iniciais de \"Customer Rela

#dica10-Use ferramentas de CRM. "CRM são as iniciais de "Customer Relationship Management" (Gestão de Relacionamento com o Cliente). O termo se refere a um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no cliente que, desde pequenas empresas e startups até médias e grandes organizações, podem utilizar para gerenciar e analisar as interações com seus clientes, antecipar suas necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade e aumentar as vendas e a assertividade de suas campanhas de captação de novos clientes" - Fonte: Salesforce Nós te assessoramos para usar estrategicamente ferramentas de CRM! Vamos conversar mais sobre o assunto? Fale conosco! WA: 11 99115-0529. mail: comercial@qualitas.tur.br. Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna

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qualitas_turismo. #dica9- Construa a Régua de Relacionamento com os seus Clientes 
A rég

#dica9- Construa a Régua de Relacionamento com os seus Clientes A régua de relacionamento é uma ferramenta de marketing e vendas que auxilia a empresa a participar ativamente e influenciar a jornada dos seus clientes. Os consultores da Qualitas te ensinam a construir sua Régua de Relacionamento, para que seus clientes tenham as melhores experiências no relacionamento com a sua empresa e você a ter os melhores resultados com vendas. Contate-nos agora: WA: 11 99115-0529. mail: comercial@qualitas.tur.br. Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #travaler #travel #travelblog #travelblogger #traveler #travelers #travelexpert #travelgram #traveling #travelingram #traveller #travelling #travelphoto #travelphotography #travelpics #travels #traveltheworld #traveltips #traveltour #worldtravel

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qualitas_turismo. Antes da chegada do Papai Noel... Prepare sua equipe para vender +++ n

Antes da chegada do Papai Noel... Prepare sua equipe para vender +++ nesse último trimestre. E você deve estar se perguntando: - Mas como? Treinando seus funcionários com os consultores da Qualitas. Alcance os melhores resultados de vendas nesse último trimestre do ano! Agende agora seu treinamento: WA: 11 99115-0529. mail: comercial@qualitas.tur.br. Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #administracaodeeventos #cerimonial #congressos #credenciamentodeeventos #destinodeeventos #evento #eventocorporativo #eventoempresarial #eventos #eventoscorporativos #eventosempresariais #exposições #feiras #festivalização #gestaodeeventos #gestãodeeventos #mercadodeeventos #profissionaisdeeventos #seguroemeventos #seminários #workshops

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qualitas_turismo. #dica8-Tenha \"Presença Online\"
Você ainda têm dúvida da importância da

#dica8-Tenha "Presença Online" Você ainda têm dúvida da importância da presença online para a sua empresa? Então me responda: - Qual a forma mais fácil, rápida, dinâmica e interativa do seu cliente acessar a sua empresa? Nos dias de hoje os consumidores estão cada vez mais conectados e, se a sua marca não está na internet, certamente ela perderá inúmeras oportunidades de gerar negócios. Temos em nossa equipe consultores especialistas para te orientar.Contate-nos agora: WA: 11 99115-0529. mail: comercial@qualitas.tur.br. Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna

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qualitas_turismo. #dica7 - Use as Técnicas de Gatilhos Mentais
Gatilhos Mentais são técn

#dica7 - Use as Técnicas de Gatilhos Mentais Gatilhos Mentais são técnicas de persuasão, e padrões de comunicação que se conectam diretamente com o sistema límbico, ativam uma emoção e por isso facilitam o processo de decisão do seu prospect. Em nosso curso de vendas ensinamos a usar os Gatilhos Mentais para construir relacionamento com o cliente e aumentar suas vendas. Fale agora conosco e leve esse conhecimento para a sua empresa: WA: 11 99115-0529. mail: comercial@qualitas.tur.br. Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #agenciadeturismo #agênciadeturismo #agenciadeviagem #agênciadeviagem #agenciadeviagens #agênciadeviagens #agenciadeviaje #agentedeturismo #agentedeviagem #consultordeviagem #intercambio #intercâmbio #intercambios #operadoradeviagem #operadorasdeturismo #pacotedeviagem #touroperator #touroperators #travelagencies #travelagency #cruzeiromaritimo #cruzeiros #cruzeirosmaritimos #cvc

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qualitas_turismo. #dica5 - Invista em seus canais internos de atendimento ao cliente.
Vo

#dica5 - Invista em seus canais internos de atendimento ao cliente. Você já checou hoje se seus canais de atendimento estão todos funcionando? Telefone, Chat, e-mail, site, etc? Quantas e quantas vezes as empresas falham nesse quesito...o cliente acaba por desistir e vai para o concorrente simplesmente porque não conseguiu contato com a empresa. #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #administracaodeeventos #administraçãodeeventos #cerimonial #congressos #credenciamentodeeventos #destinodeeventos #evento #eventocorporativo #eventoempresarial #eventos #eventoscorporativos #eventosempresariais #exposicoes #exposições #feiras #festivalização #gestaodeeventos #gestãodeeventos #mercadodeeventos #organizacaodeeventos #organizadoradeevento #organizadoradeeventos #organizadorasdeeventos #organizadordeeventos #profissionaisdeeventos #profissionaldeeventos

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qualitas_turismo. #dica6-Faça Campanha de Vendas.
Campanhas de incentivo de vendas são m

#dica6-Faça Campanha de Vendas. Campanhas de incentivo de vendas são mais do que tradicionais ferramentas usadas para motivar seus vendedores e levá-los a atingir os melhores resultados. Elas são uma estratégia de vendas que tem que ser bem planejadas com objetivos, metas, estratégias de marketing, treinamento dos colaboradores e muito mais, para que efetivamente tenha resultados. Conte com o conhecimento dos nossos consultores para realizar suas campanhas de vendas, de forma mais estratégicas e com resultados! Fale agora com a gente!!! WA: 11 99115-0529. mail: comercial@qualitas.tur.br. Site: www.qualitas.tur.br. #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #atracaoturistica #atraçãoturística #atrativoturístico #aventuaeturismo #aventura #citytour #citytours #destino #destinosbrasileiros #excursao #excursão #expedição #guiadeturismo #guiaturistico #melhoresdestinos #receptivoreceptivos #sightseeing #visit #visiting #lugares #parquenatural #parquesdediversao #trilhas

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qualitas_turismo. #dica3: Use estratégias de cross selling e up selling:
1) Ofereça prod

#dica3: Use estratégias de cross selling e up selling: 1) Ofereça produtos dentro do contexto de compra 2) Personalize as ofertas de acordo com o perfil do cliente 3) Faça cross selling para promover recompra 4) Use o histórico do cliente a seu favor 5) Aproveite as opiniões de outros clientes Conheça mais estratégias de vendas em nossos cursos. Peça seu orçamento: WA: 11 99115-0529. mail: comercial@qualitas.tur.br. Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainemoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #amoviajar #blogdeviagem #camping #dicasdeviagem #ecoturismo #embarquenaviagem #embraturbrasil #entretenimento #experiência #experiencias #instaflow #instago #instapassport #instatraveling #instaviagem #instaviagens #loucosporviagem #luxo #mochilando #mochilão #mochileiros #mytravelgram #rbbv #roteirosdeviagem #roteiroturistico #trilhas

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qualitas_turismo. #dica4: \"Faça postagens com conteúdo em suas redes sociais, evite só p

#dica4: "Faça postagens com conteúdo em suas redes sociais, evite só propaganda" - @martapoggi_oficial Aprenda um pouco mais - "Marketing de Conteúdo é uma maneira de engajar seu público-alvo e crescer sua rede de clientes e potenciais clientes por meio da criação de conteúdo relevante e valioso. Você atrai, envolve e gera valor para as pessoas de modo a criar uma percepção positiva da sua marca e, assim, gerar mais negócios" - Fonte Rock Content. "Saiba como podemos ajudar a sua empresa com treinamento e assessoria especializada na Indústria de Viagens e Turismo. Fale com a gente!!! WA: 11 99115-0529. mail: comercial@qualitas.tur.br. Site: www.qualitas.tur.br. Julio Verna." #cursoselainamoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #viagem #viagembrasil #viagemcorporativa #viagemdelazer #viagemdenavio #viagemdenegocios #viagemdenegócios #viagemdenogócio #viagemeturismo #viagens #viagenscorporativas #viagensdenegocios #viagenseturismo #viaja #viajando #viajante #viajantes #viajar #viajarfazbem #viaje #viajes #voyage

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qualitas_turismo. Participando do III Fórum dos Hotéis Independentes 2019!
@julioverna @

Participando do III Fórum dos Hotéis Independentes 2019! @julioverna @elaine7697

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qualitas_turismo. #dica2: Follow-up é a realização do acompanhamento para continuidade a

#dica2: Follow-up é a realização do acompanhamento para continuidade a um relacionamento comercial e profissional, entre empresa e cliente. O mesmo pode ser usado no pós-venda, no contato com prospects, com clientes que solicitaram orçamentos e não fecharam 'compra', etc. O que observamos em nossa consultoria é que essa não é uma prática adotada pelas empresas, que acabam gastando um tempo, energia e dinheiro para prospectar novos clientes, ao invés de trabalhar literalmente os clientes ou prospects que já iniciaram um relacionamento com a empresa. Contate-nos! Nossos consultores te auxiliarão a desenhar as melhores estratégicas de follow-up, relacionamento com os clientes e vendas! WA: 11 99115-0529. mail: comercial@qualitas.tur.br. Site: www.qualitas.tur.br #cursoselainemoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna

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qualitas_turismo. Fique ligado em nossas redes, essa semana teremos muito conteúdo a com

Fique ligado em nossas redes, essa semana teremos muito conteúdo a compartilhar! Contate-nos para saber mais sobre esse assunto: comercial@qualitastp.com.br #vendamais #cursoselainemoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna

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qualitas_turismo. Dicas de empreendedor de sucesso!
Fale conosco: comercial@qualitastp.c
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qualitas_turismo. Vamos fazer a diferença na sua empresa!
Pergunte-me como: comercial@qu

Vamos fazer a diferença na sua empresa! Pergunte-me como: comercial@qualitastp.com.br WA 11 9 9115-0529 #selecaoporcompetencias #cursoselainemoraes #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna

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qualitas_turismo. Dicas para conduzir uma entrevista de seleção:
1)Tenha clareza dos pri

Dicas para conduzir uma entrevista de seleção: 1)Tenha clareza dos principais objetivos da entrevista – Prepare-se para realizar a entrevista, com maior número de informações sobre a vaga e o candidato. 2)Crie um bom clima para a entrevista - use de técnicas de quebra gelo, seja gentil e empático, realize a entrevista em local adequado. 3) Conduza a entrevista orientada por objetivos ou por competências – Nesse momento você vai checar as informações, resgatar dúvidas que ficarão ao longo do processo, explorar a atuação do profissional em suas experiências, onde as competências definidas serão ou não evidenciadas. 4) Evite questões discriminatórias e de cunho pessoal, e quando for abordar questões pessoais/ particulares de relacionamento do candidato, que seja feito dentro de um contexto, sem expor a privacidade do mesmo. 5) Sempre anote as informações, e suas impressões imediatamente após a entrevista. Não confie na memória. Aprenda mais com nossos cursos: comercial@qualitastp.com.br #cursoselainemores #20anosdeprofissaoelainemoraes #cursosjulioverna #selecaoporcompetencias

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